Termini e condizioni

BARHAT LASH SRL

INTRODUZIONE

Vi ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda, del nostro sito web e dei prodotti che vendiamo attraverso il nostro negozio online https://www.barhat.ro/.

La preghiamo di leggere attentamente il presente documento. Il presente documento (di seguito denominato "Questo documento", "Accordo" o "Termini e condizioni") contiene i termini e le condizioni del vostro utilizzo del sito web https://www.barhat.ro/ (di seguito denominato "Sito") e i termini e le condizioni in base ai quali vi forniamo i prodotti. Se desiderate effettuare un ordine, dovete accettare i Termini e le Condizioni descritti di seguito. Il presente documento costituisce un accordo legale - un contratto tra voi e noi. Si prega di leggere anche la nostra Informativa sulla privacy e l'Informativa sui cookie prima di navigare sul sito o di effettuare un ordine.

Se l'utente non è d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni di seguito riportate, è pregato di non utilizzare il Sito.

Il Sito è gestito da BARHAT LASH SRL, una società di nazionalità rumena con sede legale in Jud. Ilfov, Oras Pantelimon, Str. Sf. Gheorghe, nr. 119-15, Constructia C1, iscritta al Registro del Commercio di Bucarest con il numero J40/12921/2020, con codice fiscale 43144352, e-mail office@barhat.ro.

I presenti Termini e condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate dalla Società attraverso il Sito web e sono conformi alla legislazione rumena ed europea applicabile, compresa la legislazione sul commercio elettronico e le norme sulla protezione dei consumatori nei contratti a distanza.

Si consiglia di leggere attentamente il presente documento prima di effettuare ordini. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i Termini e le Condizioni di volta in volta, in conformità con la legge, e tali modifiche saranno pubblicate sul Sito.

QUESTO ACCORDO. VINCOLANTE. CONTATTO

Natura vincolante. L'utente è consapevole del fatto che il presente Contratto e tutte le politiche ivi menzionate (ad esempio, l'Informativa sulla privacy, l'Informativa sui cookie) sono vincolanti per l'utente. Effettuando un ordine, l'utente accetta di attenersi al presente Contratto e alle politiche indicate.

Modifiche e aggiornamenti. Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. L'ordine sarà soggetto ai Termini in vigore al momento dell'ordine. Visitando il nostro sito web sarà possibile trovare la versione più recente dei Termini.

Non possiamo garantire che i prodotti inseriti nel sito in un determinato momento siano sempre disponibili. Ci riserviamo il diritto di cessare la vendita di un prodotto in qualsiasi momento.

Contatti. In caso di domande o dubbi, potete contattarci in via confidenziale all'indirizzo office@barhat.ro o compilando il modulo di contatto e vi risponderemo al più presto.

CHI SIAMO?

Il sito https://www.barhat.ro/ appartiene a BARHAT LASH SRL, una società rumena con sede legale in Jud. Ilfov, Oras Pantelimon, Str. Sf. Gheorghe, nr. 119-15, Constructia C1, iscritta al Registro del Commercio di Bucarest con il numero J40/12921/2020, con codice fiscale 43144352, e-mail office@barhat.ro (di seguito "Società", "Venditore" o "Noi").

Siamo una società che si occupa della vendita online di prodotti per l'estensione delle ciglia, bio-waving (permanente), laminazione, microblading.

DVS. DATI PERSONALI

Il Sito tratta i dati personali forniti dall'utente o raccolti da altre fonti, come descritto in dettaglio nell'Informativa sulla privacy.

Ci impegniamo a rispettare la legislazione nazionale ed europea sulla protezione dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati.

L'utente dichiara inoltre che tutti i dati personali e le informazioni inviateci sono accurati. Nella misura in cui i dati non vi appartengono, dichiarate di aver ottenuto il previo consenso scritto dell'interessato i cui dati ci state trasmettendo o dichiarate di trasmettere i dati su un'altra base giuridica in conformità al Regolamento (UE) n. 679/2016.

Possiamo raccogliere informazioni attraverso i cookie o altre tecnologie simili, come l'indirizzo IP, i dettagli del browser o del dispositivo. Se desiderate maggiori informazioni, vi consigliamo di visitare e leggere la nostra Politica sui cookie.

ELIGIBILITÀ

Per poter effettuare legalmente un ordine sul nostro sito web è necessario (1) avere più di 18 anni e/o la piena capacità giuridica; (2) accettare il presente Contratto; e (3) fornirci informazioni di identità e di contatto veritiere, complete e aggiornate.

Vendite a minori. Il Sito non vende prodotti a minori. Se l'utente ha meno di 18 anni, è pregato di rivolgersi a un genitore/tutore per effettuare l'ordine per suo conto o per autorizzare l'inserimento di un ordine.

REGOLE PER L'UTILIZZO DEL SITO

Regole. Accedendo, visitando, effettuando un ordine o svolgendo qualsiasi altra attività sul nostro Sito, l'utente accetta di rispettare le seguenti regole:

1. L'utente utilizzerà questo sito esclusivamente per scopi legittimi di ordinazione o di informazione.

2. Non effettuerete ordini falsi o fraudolenti, in caso contrario ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine e di informare le autorità competenti o di intraprendere azioni legali per recuperare eventuali danni causati.

3. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate.

4. Rispetterete i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi elemento presente su questo sito web.

5. Non effettuerete alcuna azione che possa causare danni di qualsiasi tipo al nostro sito, altrimenti ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali per recuperare i danni causati.

Conseguenze. Ci riserviamo il diritto di bloccare l'accesso di qualsiasi utente/cliente/visitatore che violi le regole di cui sopra, di annullare gli ordini, di deferire la questione alle autorità competenti per responsabilità amministrativa/criminale per qualsiasi atto antisociale e di adire le vie legali per il pieno recupero di qualsiasi danno causato, presente o futuro, compresi i mancati profitti e le spese legali (comprese le parcelle degli avvocati).

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Data di conclusione del contratto. Il contratto tra voi e noi sarà concluso quando il vostro ordine sarà da noi espressamente accettato e riceverete, a tal fine, una nostra e-mail di conferma della disponibilità dei prodotti e della consegna. Ulteriori informazioni sulle modalità di conclusione del contratto sono disponibili nella sezione "Effettuare un ordine".

Protezione. Nel caso in cui non accettassimo il vostro ordine, ma vi fossero state rimborsate delle somme di denaro, procederemo al rimborso di tali somme nel più breve tempo possibile.

È una nostra decisione. Ci riserviamo il diritto di decidere, unilateralmente e senza specificarne il motivo, se stipulare o meno un contratto di vendita. Non saremo responsabili nei vostri confronti se rifiutiamo di evadere un ordine. La proprietà dei prodotti passerà a voi solo dopo che avrete realizzato il pagamento di tutti gli importi dovuti per i prodotti, compresi i costi di consegna.

I NOSTRI DIRITTI E OBBLIGHI

1. Fornire i Prodotti come descritti: ci impegniamo a fornire i Prodotti ordinati ai Clienti in conformità alle descrizioni, alle specifiche e alle condizioni indicate sul Sito Web al momento dell'invio dell'Ordine. Ci impegniamo a fare tutto il possibile per garantire che tutte le informazioni sui Prodotti (inclusi prezzo, disponibilità e caratteristiche) siano accurate, aggiornate e presentate in modo chiaro. Nell'improbabile caso in cui si verifichino errori o omissioni nella presentazione dei Prodotti, provvederemo a correggere le informazioni nel più breve tempo possibile e, nel caso in cui abbiate già effettuato un Ordine affetto da tali errori, vi informeremo dell'errore e vi daremo la possibilità di riconfermare l'Ordine corretto o di annullarlo con il rimborso completo di qualsiasi importo pagato.
2. Consegna e trasferimento di proprietà: ci assumiamo la responsabilità di spedire e consegnare i Prodotti ordinati e trasferiamo la proprietà dei Prodotti a voi dopo che avete pagato il prezzo per intero e avete ricevuto i Prodotti. Fino alla consegna dei Prodotti, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti è a nostro carico, nella misura massima consentita dalla legge. Dopo la consegna della Merce, il rischio di perdita o danneggiamento della Merce è vostro.
3. Emissione di documenti fiscali e contrattuali: ci impegniamo a emettere una fattura fiscale valida (elettronica o cartacea) per ogni vendita. La fattura rifletterà i dettagli dell'Ordine (prodotti, quantità, prezzi, tasse) e sarà inviata elettronicamente all'indirizzo e-mail fornito o fisicamente insieme al pacco.
4. Garanzia legale: Ci impegniamo a rispettare i nostri obblighi legali relativi alla garanzia legale di conformità dei Prodotti, in conformità alla legge.
5. Diritto di modificare il sito, i termini e le politiche: Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la struttura, il design, le funzionalità o i contenuti del Sito, nonché di interrompere temporaneamente o definitivamente alcune funzioni del Sito (per manutenzione, miglioramenti, ecc.), se possibile con preavviso agli Utenti. Ci riserviamo inoltre il diritto di aggiornare i Termini e condizioni e le politiche associate (privacy, cookie, ecc.) per riflettere eventuali cambiamenti nella legislazione o nel nostro modo di operare.
6. Diritto di rifiutare o cancellare gli ordini: Possiamo, in via eccezionale, rifiutare di accettare o cancellare un Ordine (anche dopo la conferma) in situazioni giustificate, quali: errori evidenti sul Sito relativi al prezzo o alle caratteristiche dei Prodotti; esaurimento delle scorte del Prodotto ordinato; ragionevole sospetto di frode (ad es. uso non autorizzato di una carta bancaria) o informazioni fornite dal Cliente che si rivelano false/incomplete; mancata accettazione della transazione da parte della banca; o altre valide ragioni legali. In tal caso, siamo tenuti a informare il Cliente nel più breve tempo possibile e, se il Cliente ha già effettuato un pagamento, a rimborsargli integralmente le somme versate per l'ordine in questione.

DIRITTI E OBBLIGHI DELL'UTENTE

1. Fornire informazioni corrette: in qualità di Cliente, l'utente accetta di fornire informazioni complete, aggiornate e accurate quando crea un account sul Sito o effettua un Ordine. Ciò include, ad esempio, nome e cognome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione (se diverso), indirizzo e-mail e numero di telefono di contatto. Per le persone giuridiche, i dati richiesti sono, ad esempio, il nome, il codice fiscale, la sede legale, il numero di registrazione della società, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono per essere contattati. Queste informazioni sono necessarie per l'elaborazione efficiente degli Ordini e per comunicare con voi. Qualsiasi modifica delle informazioni (ad esempio, la modifica dell'indirizzo di consegna) deve essere comunicata tempestivamente alla Società al fine di evitare consegne errate.
2. 2 Conformità minima dell'Ordine. Il Cliente accetta che, nei nostri confronti, l'ordine minimo è di 53 lei, escluse le spese di consegna.
3. Rispetto della riservatezza dell'account: se create un account sul Sito, siete responsabili di mantenere la riservatezza dei vostri dati di accesso (nome utente e password) e di controllare l'accesso al vostro account. Vi raccomandiamo di non divulgare queste informazioni a nessuno e di informarci immediatamente se sospettate un uso non autorizzato del vostro account. L'utente è responsabile di tutte le azioni intraprese dal proprio account (compresa l'effettuazione di ordini) se non ha protetto adeguatamente le proprie credenziali di accesso.
4. Pagamento dei Prodotti ordinati: vi impegnate a pagare il prezzo dei Prodotti ordinati, nonché le spese di consegna o altri oneri comunicati, secondo le modalità di pagamento da voi accettate e scelte al momento dell'invio dell'Ordine.
5. Uso corretto del Sito: l'Utente si impegna a utilizzare il Sito solo per lo scopo per cui è stato creato (informazione, navigazione, ordini). È vietato utilizzare il Sito in modo abusivo, contrario alla legge o al buon costume - ad esempio, non tenterete di compromettere la sicurezza del Sito, di accedere a dati riservati, di pubblicare contenuti illegali/diffamatori (laddove siano consentite recensioni o commenti) o di utilizzare qualsiasi funzionalità interattiva in modo da danneggiare la Società o altri Utenti. L'utente accetta inoltre di non copiare, distribuire o sfruttare il contenuto del Sito per scopi diversi dal proprio uso personale senza il nostro previo consenso.
6. L'utente si impegna a rispettare i presentiTermini e condizioni: l'utente si impegna a rispettare i presenti Termini e condizioni per tutta la durata del suo utilizzo del Sito e dei suoi rapporti commerciali con noi. L'inadempimento dei vostri obblighi (come la fornitura di informazioni false, il mancato rispetto dei termini di pagamento, l'abuso, la frode) può autorizzarci a sospendere o chiudere il vostro account, a rifiutarci di onorare ordini futuri e/o a intraprendere azioni legali per il recupero dei danni.
7. Diritti del Consumatore: In qualità di Consumatore (se siete una persona fisica che acquista per uso personale), avete una serie di diritti legali che noi rispettiamo scrupolosamente, tra cui il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, il diritto a una garanzia legale di conformità di 2 anni sui Prodotti, il diritto alla protezione dei dati personali e il diritto a essere informati in modo equo e completo prima di stipulare il contratto (attraverso il presente documento e le informazioni sul Sito Web). Allo stesso tempo, avete il diritto di presentare reclami e risolvere le vostre controversie in via amichevole o, se ciò non è possibile, ricorrendo a organismi ADR (Alternative Dispute Resolution) o ODR (Online Dispute Resolution).

DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

Non possiamo garantire che i prodotti presenti in un determinato momento sul Sito siano sempre disponibili per l'acquisto. Non avremo alcuna responsabilità nei vostri confronti nel caso in cui un prodotto non sia più presente sul Sito. Sebbene ci sforzeremo di avere informazioni aggiornate sulla disponibilità dei prodotti sul Sito in tempo reale, non possiamo garantire che tali informazioni siano sempre aggiornate. Tutti gli ordini saranno soggetti alla disponibilità dei prodotti in magazzino.

Garanzie. Nella misura in cui i prodotti non sono disponibili, ma l'utente ha già effettuato l'ordine, gli comunicheremo l'indisponibilità di tali prodotti e gli consiglieremo prodotti simili di valore uguale o simile che possono essere ordinati. Nel caso in cui l'utente non desideri ordinare i prodotti simili da noi raccomandati, annulleremo l'ordine e, nel caso in cui l'utente abbia già pagato il prezzo dei prodotti, provvederemo a rimborsarlo il prima possibile.

PREZZO DEI PRODOTTI. PAGAMENTO

Il prezzo dei prodotti è indicato in lei sul sito web e comprende l'imposta sul valore aggiunto. In caso di errore nel prezzo visualizzato sul sito web, vi informeremo il prima possibile e vi rimborseremo l'importo pagato in eccesso o vi chiederemo un importo aggiuntivo. Se il nuovo prezzo non vi soddisfa, se non rispondete alla nostra richiesta o se non riusciamo a contattarvi, annulleremo l'ordine e vi rimborseremo l'importo pagato il prima possibile.

I prezzi dei prodotti possono essere aggiornati/modificati in qualsiasi momento e tale aggiornamento/modifica sostituirà qualsiasi prezzo precedente. L'ordine verrà addebitato ai prezzi del momento in cui viene effettivamente effettuato.

Le spese di trasporto o di consegna non sono incluse nel prezzo, ad eccezione di alcune offerte che saranno portate a conoscenza dell'utente, ove applicabili, tramite il Sito Web.

Il pagamento dei prodotti ordinati può essere effettuato come segue: con carta di credito online, in contanti alla consegna o tramite bonifico bancario.

Se si sceglie di pagare con carta di credito, l'istituto emittente convaliderà e autorizzerà il pagamento. Se la transazione non viene elaborata per motivi che esulano dal nostro controllo(ad esempio, assenza di fondi sulla carta, carta scaduta), il contratto tra noi non è concluso e non avremo alcun obbligo di consegnare i prodotti, ma l'utente può scegliere un altro metodo di pagamento o può riprovare a elaborare il pagamento con una carta valida.

Limitazione del metodo di pagamento in contrassegno: ci riserviamo il diritto di limitare l'opzione di pagamento in contrassegno ai clienti che rifiutano tre ordini consecutivi o che, nei primi due ordini effettuati, non accettano di ricevere il pacco (entrambi rifiutati). In tali situazioni, richiederemo il pagamento anticipato con altri metodi disponibili (ad esempio, carta online o bonifico bancario).

POLITICA DI CONSEGNA

Per Bucarest e alcune località di Ilfov, gli ordini effettuati prima delle 11:00 saranno consegnati il giorno stesso (tranne nei fine settimana e nei periodi di alto volume di ordini). Per il resto del Paese, i tempi di consegna sono di circa 24-48 ore, esclusi i fine settimana. Per le consegne internazionali, spediamo con DHL, con una stima di 2-3 giorni dal momento della spedizione, o con DPD, con una stima di 5-7 giorni dalla spedizione.

Generalmente non effettuiamo consegne il sabato e la domenica. Si prega di notare che in alcune situazioni, in particolare durante le festività o il Black Friday, i tempi di consegna possono essere prolungati, a causa della congestione del corriere o per altre ragioni al di fuori del nostro controllo. Eventuali ritardi nella consegna non saranno dovuti a nostre azioni o inazioni, ma a un evento esterno a noi, nel qual caso accettate di non ritenerci responsabili in alcun caso.

INVIO DELL'ORDINE

L'ordine sul Sito può essere effettuato sia accedendo (tramite l'account utente registrato) sia come visitatore (senza creare un account). L'ordine può essere effettuato anche per telefono, social network ed e-mail.

L'ordine minimo è di 53 lei, escluse le spese di spedizione.

Il processo generale di ordinazione sul Sito web prevede le seguenti fasi principali:

1. Selezione del Prodotto: Navigare sul Sito e aggiungere i prodotti desiderati al carrello, selezionando, se del caso, quantità, taglia, colore o altre opzioni disponibili. Il Sito aggiornerà automaticamente il carrello e vi permetterà di visualizzare in qualsiasi momento l'elenco dei Prodotti selezionati, le quantità e i costi.
2. Inserimento dei dati di consegna e di fatturazione: una volta completata la selezione dei Prodotti, andate nel carrello e avviate il processo di acquisto. Vi verrà richiesto di fornire o confermare i dati necessari per la consegna (nome del destinatario, indirizzo postale, numero di telefono di contatto) e, se del caso, i dati di fatturazione (se desiderate essere fatturati a un indirizzo o a una società diversi). Si prega di verificare attentamente l'esattezza di questi dati per evitare ritardi o errori di consegna.
3. Selezionare il metodo di consegna e il metodo di pagamento: a seconda delle opzioni disponibili, scegliere il metodo di consegna e il metodo di pagamento. In questa fase si vedrà anche il costo di consegna associato (se presente).
4. Prima di concludere l'ordine, avrete la possibilità di rivedere il riepilogo dell'ordine: i prodotti ordinati, i prezzi unitari e totali, gli eventuali sconti, il costo di consegna, l'indirizzo di consegna/fatturazione e il metodo di pagamento scelto. È importante controllare il riepilogo per verificare che tutte le informazioni siano corrette. Se si desidera apportare modifiche, è possibile tornare ai passaggi precedenti. In questa fase vi verrà chiesto di accettare i Termini e condizioni (di solito selezionando una casella di conferma). Selezionando la casella e inviando l'ordine, si accettano integralmente le disposizioni di questo documento, che diventano parte integrante del contratto a distanza.
5. Finalizzazione dell'ordine: una volta confermata la correttezza dei dati e accettate le condizioni, si preme il pulsante per finalizzare l'ordine. A seconda del metodo di pagamento scelto, si potrà essere reindirizzati alla pagina sicura del processore di pagamento per inserire i dati di pagamento (in caso di pagamento online con carta) o si riceveranno le istruzioni finali (ad esempio, per il bonifico bancario, verranno fornite le nostre coordinate bancarie, mentre per il pagamento alla consegna non sono necessari ulteriori passaggi online). In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'Ordine sarà consegnato solo dopo la conferma del pagamento.

La Società avrà il diritto di annullare l'Ordine effettuato dal Cliente dandone preventiva comunicazione al Cliente stesso, senza che ciò comporti alcuna responsabilità di una delle parti nei confronti dell'altra, salvo il rimborso dell'eventuale importo pagato, o senza che una delle parti possa richiedere all'altra un risarcimento danni, nelle seguenti circostanze: (1) rifiuto da parte della banca emittente della carta del Cliente di approvare la transazione, in caso di pagamento online; (2) invalidazione della transazione da parte del processore di pagamento, in caso di pagamento online; (3) le informazioni fornite dal Cliente, sul Sito web, sono incomplete e/o errate; (4) il Prodotto non è più disponibile in magazzino.

Una volta elaborato l'ordine, il Cliente riceverà via e-mail e/o SMS tutte le informazioni necessarie relative alla consegna del pacco, a seconda della modalità selezionata.

Finalizzazione del contratto:una volta inviato l'ordine, questo verrà inserito nel nostro sistema. A breve, riceverete un'e-mail di conferma della ricezione dell'ordine. Attenzione: questa e-mail non costituisce ancora un'accettazione definitiva dell'Ordine da parte nostra, ma una conferma automatica che il sistema ha registrato i dati dell'Ordine. Il contratto a distanza tra il cliente e la Società si considera concluso quando la Società invia una successiva notifica di conferma esplicita dell'Ordine, di solito sotto forma di un'e-mail intitolata "Ordine confermato" o "Ordine in fase di spedizione", che indica che la Società ha accettato l'Ordine e ha iniziato a elaborare la consegna della Merce. In alcuni casi, la conferma può avvenire anche per telefono (ad esempio, per verificare i dettagli o le scorte) o per difetto, con la spedizione della Merce e l'emissione della fattura fiscale.

Ci riserviamo il diritto, prima della conferma dell'accettazione, di contattarvi (via e-mail o telefono) per verificare o chiarire i dettagli dell'Ordine, ad esempio la disponibilità in magazzino, la variante di colore/dimensione, l'indirizzo incompleto, il sospetto di un ordine duplicato, ecc. Se non saremo in grado di contattarvi ragionevolmente (ad esempio entro pochi giorni lavorativi) utilizzando i dati forniti, l'Ordine potrà essere annullato, con una vostra notifica via e-mail.

Disponibilità dei Prodotti: Tutti i Prodotti visualizzati sul Sito sono, in linea di principio, disponibili per la vendita. Nell'improbabile caso in cui uno o più prodotti dell'Ordine non siano più disponibili (temporaneamente o definitivamente esauriti) o si verifichino altri problemi che ci impediscono di onorare l'Ordine (ad esempio, errore di prezzo errato), vi informeremo al più presto. A seconda della situazione, potremo offrirvi la possibilità di scegliere un prodotto alternativo paragonabile o di attendere il rinnovo delle scorte (se applicabile e se è noto un lasso di tempo ragionevole) oppure procederemo alla cancellazione parziale/totale dell'Ordine, con il rimborso degli importi pagati per gli articoli cancellati. In ogni caso, non perfezioneremo il contratto per i prodotti non disponibili, e per il resto dell'Ordine (se avete ordinato più di un prodotto) il contratto rimane valido per i prodotti disponibili consegnati.

FORZA MAGGIORE E CASO FORTUITO

Non saremo ritenuti responsabili di eventuali ritardi o mancate esecuzioni dei nostri servizi dovuti a cause di forza maggiore o a cause di forza maggiore. La forza maggiore comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, modifiche di leggi o regolamenti, embarghi, guerre, atti terroristici, sommosse, incendi, terremoti, incidenti nucleari, inondazioni, scioperi, epidemie, pandemie, condizioni meteorologiche e atti di hacker o fornitori di servizi Internet.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

1. Companianu non è e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni causati da errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate visualizzate o mantenute sul Sito che non siano dovuti a sua negligenza.

2. Se i prezzi o altri dettagli relativi a prodotti/promozioni sono stati visualizzati in modo errato, anche a causa di un inserimento errato nel database, ci riserviamo il diritto di annullare la consegna del prodotto in questione e di informare il cliente per telefono/e-mail il prima possibile dell'errore, se il prodotto non è ancora stato consegnato.

3. I prezzi dei Prodotti presenti sul Sito sono informativi fino al momento dell'invio dell'Ordine da parte del Cliente e possono essere soggetti a modifiche non annunciate. Le promozioni visualizzate sul Sito sono valide per il periodo di tempo specificato. Se non viene specificato un periodo di tempo, i prezzi di vendita sono validi fino ad esaurimento scorte.

4. Le immagini sono mostrate sul Sito a titolo esemplificativo e i prodotti forniti possono differire dalle immagini in qualsiasi modo a causa di modifiche delle caratteristiche o del design.

5. La Società si riserva il diritto di limitare o sospendere la vendita dei Prodotti al Cliente/Utente che utilizzi il Sito in modo abusivo.

6. La Società non sarà responsabile di eventuali perdite, costi, azioni legali, reclami, spese o altre responsabilità, se derivanti direttamente dalla violazione dei Termini e Condizioni.

7. La Società non è responsabile per eventuali danni causati dal malfunzionamento del Sito web, nonché per i danni derivanti dall'impossibilità di accedere a determinati link pubblicati sul Sito web.

8. La Società non è responsabile dei malfunzionamenti tecnici della rete/apparecchiatura degli operatori di telefonia mobile/elaboratori di pagamento, ecc.

GARANZIA LEGALE

Ai sensi della GEO 140/2021, nel caso in cui il prodotto presenti difetti di conformità che si manifestino entro il periodo di garanzia legale, il Consumatore ha il diritto di richiedere, a sua scelta, la riparazione gratuita del prodotto, la sostituzione del prodotto, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Le persone giuridiche non beneficiano della garanzia legale di conformità. La garanzia è concessa esclusivamente per i difetti di conformità derivanti da cause non imputabili al consumatore (difetti di fabbricazione, difetti occulti, incongruenze con le specifiche dichiarate, ecc.)

I seguenti prodotti non beneficiano della garanzia legale di 2 (due) anni: prodotti monouso o materiali di consumo senza una lunga durata di conservazione (strisce, cerotti, patch, cerotti, applicatori, scarpette monouso, micropennelli, pennelli per mascara, spatole di legno, colla adesiva, ecc.) Questi prodotti possono essere restituiti se non sono conformi entro un termine ragionevole dalla consegna, in conformità con i Termini e le Condizioni del sito web barhat.ro. L'assenza di una garanzia legale non pregiudica altri diritti del consumatore, come ad esempio il diritto di acquistare prodotti conformi.

I seguenti prodotti non beneficiano della garanzia legale di 2 (due) anni: adesivi, shampoo, disinfettanti, ossidanti e altri prodotti con data di scadenza. Nel caso di questi prodotti, la garanzia legale si estende fino alla data di scadenza. Tuttavia, l'assenza di garanzia legale non pregiudica altri diritti del consumatore, ad esempio il diritto di acquistare prodotti conformi.

Durata della garanzia legale. La durata della garanzia legale è di due anni per le persone fisiche o i gruppi di persone fisiche organizzati in associazioni che utilizzano o consumano i prodotti al di fuori della loro attività professionale o commerciale. La durata della garanzia decorre dalla data di acquisto o dalla data di consegna della merce.

Estensione della garanzia. Il periodo di garanzia del prodotto è prolungato del tempo trascorso dalla data in cui il cliente ha denunciato il difetto del prodotto fino alla data di ripristino del funzionamento.

Revoca e annullamento della garanzia:

1. La garanzia sarà annullata nelle seguenti situazioni:

(a) Mancato rispetto delle normali condizioni di manipolazione, trasporto, manutenzione e utilizzo.

b) Nel caso in cui siano stabilite condizioni di manipolazione o manutenzione specifiche per un determinato prodotto (ad esempio, cosmetici, adesivi, apparecchiature elettriche, utensili professionali, ecc.), queste saranno dettagliate nelle istruzioni per l'uso. La mancata osservanza di tali condizioni può comportare la perdita dei diritti di garanzia.

c) Uso eccessivo o eccessivo. I prodotti che si sono guastati a causa di sollecitazioni eccessive o di un uso improprio o per scopi diversi da quelli per cui sono stati progettati e realizzati non sono coperti dalla garanzia.

d) Qualsiasi intervento non autorizzato, alterazione o riparazione effettuata da personale non autorizzato comporta la perdita della garanzia.

e) I prodotti danneggiati a causa dell'uso di accessori o materiali di consumo non idonei non sono coperti dalla garanzia.

f) Danni come graffi, urti, rotture di parti rimovibili o non rimovibili, che non sono stati portati all'attenzione del venditore al momento dell'acquisto del prodotto, non sono coperti dalla garanzia.

g) Esposizione a condizioni estreme. I danni causati dall'esposizione a temperature estreme, umidità eccessiva, corrosione, ossidazione o altre condizioni ambientali estreme non sono coperti dalla garanzia.

h) La garanzia non copre la normale usura, i materiali di consumo (ad es. filtri, spazzole, soluzioni, parti comunemente consumate) o i danni causati da fattori esterni (urti meccanici, cadute, interventi impropri, manipolazione errata, stoccaggio improprio, condizioni di temperatura/umidità inadeguate, sbalzi di tensione, ecc.)

i) negli altri casi previsti dalla legge.

2. L'annullamento della garanzia non pregiudica altri diritti dell'utente previsti dalla legislazione sui consumatori.

CONTATTO: Se il prodotto si guasta durante il periodo di garanzia, potete contattarci all'indirizzo office@barhat.ro per esercitare i vostri diritti legali.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del GEO 34/2014, se siete un consumatore (persona fisica), avete il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna ragione particolare, entro 14 giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi autorizzato, diverso dal vettore, avete preso possesso fisico dei beni. Il diritto di recesso non si applica alle persone giuridiche.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve notificare al venditore la sua decisione inequivocabile di recedere prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Tale notifica può essere effettuata compilando il modulo di recesso fornito in allegato al presente documento e inviandolo via e-mail all'indirizzo office@barhat.ro, mediante una dichiarazione inequivocabile inviata via e-mail/posta in cui si esprime la propria decisione di recedere o con qualsiasi altro metodo consentito dalla legge.

Conferma del recesso: il Venditore confermerà il ricevimento della richiesta di recesso, di norma via e-mail, e comunicherà al Consumatore i dettagli della procedura di restituzione dei prodotti (se applicabile).

Obblighi del Consumatore in caso di recesso: una volta comunicato il recesso, il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo, ma non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recesso.

Il termine si considera rispettato se i prodotti vengono rispediti al Venditore prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I prodotti dovranno essere inviati all'indirizzo: [indirizzo di restituzione del Venditore]. [ I costi diretti della restituzione (trasporto di ritorno) sono di default a carico del Consumatore, in conformità alla legge, a meno che il Venditore non accetti di sostenerli o non abbia informato il Consumatore che tali costi sono a suo carico.

Il Venditore può, a titolo di agevolazione, offrire servizi di ritiro della merce da parte di corrieri propri o convenzionati, ma il costo di tale servizio (se esistente) sarà dedotto dall'importo da rimborsare o pagato separatamente dal Consumatore, previo consenso di quest'ultimo.

Il Consumatore è tenuto a restituire il Prodotto nella confezione originale, con tutti gli accessori, le etichette e la documentazione con cui è stato consegnato, per quanto possibile.

Obblighi del Venditore in caso di recesso: a seguito di un valido recesso dal contratto, il Venditore rimborserà tutte le somme ricevute in pagamento dal Consumatore, compresi, se del caso, i costi della consegna iniziale al Consumatore (se tali costi sono stati addebitati). Nota bene: se il Consumatore ha scelto esplicitamente un tipo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard offerta dal Venditore (ad esempio, consegna rapida o servizio premium), il Venditore non è tenuto a rimborsare il costo aggiuntivo del metodo di consegna appositamente scelto - rimborserà solo l'equivalente del costo della consegna standard abituale.

Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui il Venditore è informato della decisione di recesso. Tuttavia, ai sensi dell'art. 13 del GEO 34/2014, il Venditore può rinviare il rimborso fino alla data di effettivo ricevimento dei beni restituiti o fino al ricevimento della prova da parte del Consumatore di aver spedito i beni.

L'importo sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore nella transazione originale, a meno che il Consumatore non accetti un metodo di rimborso diverso (ad esempio, bonifico bancario su un conto specifico indicato). Nessuna spesa sarà addebitata al Consumatore per il rimborso. Se il pagamento iniziale è stato effettuato in contrassegno, il rimborso avverrà preferibilmente tramite bonifico bancario sul conto IBAN fornito dal Consumatore.

Eccezioni al diritto di recesso: ai sensi dell'art. 16 del GEO 34/2014, vi sono situazioni in cui il diritto di recesso entro 14 giorni non si applica, in particolare per motivi di tutela della salute e di igiene. Pertanto, sono esenti dal diritto di recesso i prodotti sigillati che entrano in contatto diretto con la pelle, i capelli o le mucose e che non possono essere restituiti in modo igienico, così come i prodotti personalizzati o a breve conservazione.

In particolare, non si accettano resi (se non inutilizzati e in confezioni completamente sigillate) per:

1. Adesivi, soluzioni o altri prodotti liquidi destinati all'applicazione su pelle, ciglia, sopracciglia, aree sensibili (ad esempio: adesivi per extension, remover, soluzioni per laminazione, vernici, primer, shampoo, ecc.) Una volta aperto/utilizzato, il contenitore non può essere restituito per motivi igienici.
2. Materiali di consumo monouso (cerotti, cerotti, microbrush, strisce mediche, pennelli, applicatori cosmetici, ecc.), se la confezione è stata aperta e il prodotto non può essere rivenduto in sicurezza.
3. Estensioni per ciglia e bouquet preconfezionati, se il sigillo della scatola è stato rotto e il prodotto è entrato in contatto con la zona degli occhi e non può più essere igienizzato per la rivendita.

Questi prodotti sono considerati igienicamente compromessi dopo la rimozione del sigillo e pertanto non possono essere restituiti se il sigillo/imballaggio è stato rimosso o il prodotto è stato utilizzato. Si prega di controllare attentamente la descrizione e la compatibilità prima di aprire tali prodotti. Nel caso di prodotti intatti (sigillati) che non sono entrati in contatto con l'area di applicazione, è possibile il ritiro, nel rispetto delle condizioni generali di restituzione.

RESTITUZIONE DI PRODOTTI NON CONFORMI

A prescindere dal diritto di recesso dei consumatori, i Clienti hanno il diritto di restituzione se i prodotti ricevuti sono difettosi, danneggiati o non corrispondono alla descrizione/ordine (ad esempio, avete ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, la quantità è diversa, il prodotto presenta difetti di fabbricazione o danni da trasporto). In questi casi, vi preghiamo di contattarci entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla scoperta della non conformità per avviare la procedura di restituzione. Il superamento dei 14 giorni di calendario ci dà il diritto di rifiutare la richiesta di reso, a meno che la legge non richieda un periodo più lungo per la segnalazione delle non conformità (ad esempio, in caso di garanzia legale di conformità). Vi invitiamo a segnalare qualsiasi problema di qualità non appena lo notate, in modo che possiamo intervenire tempestivamente per riparare, sostituire o rimborsare, a seconda dei casi.

In ogni caso, i prodotti acquistati possono essere restituiti solo se si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ossia con l'etichetta originale intatta, compresi tutti gli accessori, senza segni visibili di danneggiamento, senza manomissioni non autorizzate, senza violazioni delle istruzioni d'uso, senza danni all'imballaggio e senza segni di shock meccanico o elettrico. I prodotti che non soddisfano queste condizioni non saranno accettati per la restituzione, tranne nei casi in cui la non conformità sia stata segnalata per legge (ad esempio, difetti di fabbricazione o errori di consegna).

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'intero contenuto del Sito è proprietà intellettuale della Società. Il Sito può essere utilizzato da terzi solo a scopo informativo e/o per effettuare ordini.

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CLAUSOLE FINALI

Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi in relazione all'oggetto di qualsiasi Contratto e sostituiscono qualsiasi altro accordo, orale o scritto, tra l'utente e noi.

Il presente Contratto è vincolante. L'utente non può trasferire, assegnare, addebitare o altrimenti gravare o alienare il presente Contratto o qualsiasi suo diritto o obbligo derivante da esso senza il nostro preventivo consenso scritto. Noi possiamo trasferire, assegnare, addebitare, subappaltare o altrimenti alienare un Contratto o qualsiasi nostro diritto o obbligo derivante dal Contratto.

Il presente Contratto e qualsiasi utilizzo del Sito saranno disciplinati dalla legge inglese. Qualsiasi controversia tra noi sarà sottoposta ai tribunali rumeni.

I Termini e le Condizioni sono archiviati elettronicamente sul Sito e il cliente può consultarli in qualsiasi momento sul Sito. I Termini e le Condizioni applicabili al rapporto contrattuale sono quelli accettati dal Cliente al momento dell'ordine.

Contatti e assistenza: per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa ai Termini e alle Condizioni, è possibile contattarci a:

• Email: office@barhat.ro
• Telefono: +40 (749) 138 080
• Indirizzo: Jud. Ilfov, Oras Pantelimon, Str. Sf. Gheorghe, nr. 119-15, Constructia C1

ALLEGATO

Modello di recesso

Il presente modulo deve essere restituito compilato solo se si desidera recedere dal contratto.

A: BARHAT LASH SRL

Sede legale: Jud. Ilfov, Oras Pantelimon, Str. Sf. Gheorghe, nr. 119-15, Constructia C1

E-mail: office@barhat.ro

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ________________

Ordinato da/consegnato a (*) _______________

Nome del consumatore _________________

Indirizzo del consumatore _________________

Firma del consumatore (solo se il presente modulo viene notificato per iscritto) __________

Data _______________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente